5 Impact Target Canvas

Il 5 Impact Target Canvas (5ITC) è uno strumento visuale che consente di definire, descrivere e ripensare l'impatto che l'Organizzazione vuole ottenere attraverso una specifica innovazione.

All'interno di ogni elemento del 5 Impact Target  Canvas (5ITC) viene descritto l'impatto che l'Organizzazione intende realizzare a beneficio del Target di riferimento, le metriche chiave di misurazione e i risultati attesi.

I Target di Impatto sono:

• i Segmenti di Clientela (SdC)
• le Persone che lavorano per l'Organizzazione (P)
• l'Organizzazione (O)
• il Brand dell'Organizzazione (B)
• la Società civile e l'Ambiente (SCA)

Chi dovrebbe partecipare alla compilazione

Il 5 Impact Target  Canvas (5ITC) può essere utilizzato in autonomia o in gruppo.
E' tuttavia importante che sia le descrizioni, sia gli indicatori chiave di misurazione del successo, siano allineate all'identità e alla strategia dell'Organizzazione, pertanto suggeriamo di ricevere validazione dei contenuti ideati dal Leadership Team prima di adottarlo come strumento guida per l'ideazione delle iniziative di innovazione.

Quali informazioni è preferibile acquisire prima della compilazione

Per una prima esplorazione delle ipotesi di impatto non è sempre necessario avere studiato prima il contesto. Tuttavia più le persone coinvolte sono a conoscenza dei fatti e dei trend che possono condizionare il successo delle iniziative, minori saranno i rischi di innovazione.

Sono informazioni utili da conoscere preventivamente:

• evidenze che provano che i segmenti di clientela hanno esigenze non soddisfatte, o soddisfatte parzialmente, per cui sarebbero disposte a pagare;
• cosa è veramente importante per i segmenti di clientela e cosa non lo è al fine di soddisfare le proprie esigenze;
• la dimensione dei segmenti di clientela che hanno l'esigenza che l'Organizzazione vorrebbe soddisfare;
• il clima delle persone che lavorano per l'Organizzazione, cosa è importante per loro per crescere come professionisti e come persone, e cosa non lo è;
• le competenze delle persone che lavorano per l'Organizzazione;
• gli obiettivi e la strategia aziendale;
• gli obiettivi e la strategia di brand;
• gli obiettivi e la strategia HR;
• gli attori della filiera che permette al modello di business di funzionare ed eventuali criticità;
• tendenze del lavoro che possono influenzare il funzionamento del modello di business;
• tendenze economiche che possono influenzare il funzionamento del modello di business;
• tendenze di attenzione all'ambiente e di impatto sociale che possono influenzare il funzionamento del modello di business;
• tendenze tecnologici che possono influenzare il funzionamento del modello di business;
• altri segnali deboli che possono influenzare il funzionamento del modello di business.

Suggerimenti per la compilazione

Inizialmente suggeriamo di compilare il 5 Impact Target  Canvas (5ITC) senza eccedere nei dettagli e di muovere velocemente alle attività successive; il 5ITC verrà perfezionato man mano che verranno raccolte nuove evidenze e coerentemente con il modello di business o le iniziative che seguiranno le fasi di ideazione.

Come procedere:

1. Stampare il Canvas possibilmente su una superficie ampia (A2).
2. Effettuare una prima compilazione grossolana del Canvas per abbozzare le prime ipotesi di impatto (15-30 minuti).
3. Effettuare la fase di ideazione delle iniziative di innovazione.
4. Revisionare ogni qualvolta è necessario i contenuti del Canvas in funzione delle evidenze raccolte e delle idee emerse.
5. Effettuare le attività di validazione delle iniziative di innovazione.
6. Sviluppare il Canvas in maniera più elaborata descrivendo l'impatto, gli indicatori chiave di misurazione del successo e i risultati attesi.   

In quale ordine compilarlo

Le persone che non hanno dimestichezza con il Solution Hypothesis Canvas (SHC) possono seguire quest'ordine:

1. Segmenti di Clientela (SdC)
2. Società civile e Ambiente (SCA)
3. Brand dell'Organizzazione (B)
4. Organizzazione (O)
5. Persone che lavorano per l'Organizzazione (P)

Domande guida

Segmenti di Clientela (SdC)

• Quale grande valore per i Clienti vogliamo costruire attraverso le iniziative di innovazione?
• Quali indicatori chiave ci consentiranno di misurare il reale apprezzamento da parte dei Clienti del risultato delle iniziative di innovazione?
• Quali numeri target ci daranno evidenza del successo delle iniziative di innovazione a beneficio dei Clienti?

Società civile e Ambiente (SCA)