Business Context Canvas

Il Business Context Canvas (BCC) è uno strumento che consente di visualizzare gli elementi esterni all'Organizzazione che possono influenzare il funzionamento del modello di business.

Il Business Context Canvas (BCC) è composto da 10 blocchi che rappresentano gli elementi di base di contesto che consentono ad una Organizzazione di creare, distribuire e catturare valore.

Gli elementi del Business Context Canvas (BCC) sono:

1. Esigenze dei Segmenti di Clientela
2. Prodotti e servizi
3. Concorrenti
4. Materie prime e altre risorse
5. Attori esterni della catena del valore
6. Tendenze sociali e culturali
7. Tendenze economiche
8. Tendenze tecnologiche
9. Tendenze normative
10. Incertezze

Chi dovrebbe partecipare alla compilazione

Il Business Context Canvas (BCC) può essere utilizzato in autonomia o in team. Qualora venisse utilizzato in team è preferibile che questo sia composto in maniera diversificata per età, esperienza lavorativa, conoscenza dei Segmenti di Clientela, conoscenza di prodotto e specializzazioni professionali. Tale diversificazione permetterà di allargare maggiormente la visione del contesto rispetto a un team omogeneo. 

Quali informazioni è preferibile acquisire prima della compilazione

Per una prima mappatura non è sempre necessario avere studiato prima il contesto. Tuttavia più le persone coinvolte sono a conoscenza dei fatti e delle tendenze che possono condizionare il successo delle iniziative, minori saranno i rischi di innovazione.

Sono informazioni utili da conoscere preventivamente:

• evidenze che provano che i Segmenti di Clientela hanno esigenze non soddisfatte, o soddisfatte parzialmente, per cui sarebbero disposte a pagare;
• cosa è veramente importante per i Segmenti di Clientela e cosa non lo è al fine di soddisfare le proprie esigenze;
• la dimensione dei Segmenti di Clientela che hanno l'esigenza che l'Organizzazione vorrebbe soddisfare;
  prodotti e servizi utilizzati dai Segmenti di Clientela per soddisfare le esigenze;
• bilanci delle organizzazioni che hanno realizzato i prodotti e i servizi utilizzati dai Segmenti di Clientela;
• tendenze dei prezzi delle materie prime e delle altre risorse necessarie che potrebbero influenzare il funzionamento del modello di business;
• leggi, norme e regolamenti che potrebbero influenzare il funzionamento del modello di business;
• tendenze tecnologiche che potrebbero influenzare il funzionamento del modello di business;
• tendenze economiche che potrebbero influenzare il funzionamento del modello di business;
• tendenze sociali e culturali che potrebbero influenzare il funzionamento del modello di business;
• altri segnali che potrebbero influenzare il funzionamento del modello di business.

Suggerimenti per la compilazione

Inizialmente suggeriamo di compilare il Business Context Canvas (BCC) senza eccedere nei dettagli e di muovere velocemente alle attività successive; il BCC verrà perfezionato man mano che verranno raccolte nuove evidenze e coerentemente con il modello di business o con le iniziative che seguiranno le fasi di ideazione.

Come procedere:

1. Stampare il Canvas possibilmente su una superficie ampia (A1).
2. Effettuare una prima compilazione grossolana del Canvas (30-50 minuti).
3. Sviluppare il Canvas in maniera più elaborata per esplorare tutti gli elementi.
4. Abbandonare il Canvas e utilizzare un foglio di calcolo per visualizzare le tendenze e analizzare i bilanci delle organizzazioni concorrenti.
5. Riscontri alla mano decidere di: proseguire, modificare, cambiare, esternalizzare o abbandonare la progettazione.

In quale ordine compilarlo

Le persone che non hanno dimestichezza con il Business Context Canvas (BCC) possono seguire quest'ordine:

1. Esigenze dei Segmenti di Clientela
2. Prodotti e servizi
3. Concorrenti
4. Materie prime e altre risorse
5. Attori esterni della catena del valore
6. Tendenze sociali e culturali
7. Tendenze economiche
8. Tendenze tecnologiche
9. Tendenze normative
10. Incertezze

Domande guida

Esigenze del Segmento di Clientela

• Quali esigenze non soddisfatte o soddisfatte parzialmente ha il Segmento di Clientela?
• Quali problemi non risolti o risolti parzialmente ha il Segmento di Clientela nel tentativo di soddisfare le proprie esigenze?
• Quali bisogni non soddisfatti o soddisfatti parzialmente motivano le esigenze del Segmento di Clientela?
• Da 1 a 10, quanto è urgente soddisfare le proprie esigenze per Segmento di Clientela?

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